Teslimat ve İade

Teslimat Politikası

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
• Ücretsiz teslimat, belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için geçerlidir. Bu konuda daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmeniz ve hasar ya da eksik bir parça durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Onarım ve Servis Politikası

• Firmamızda iade işlemi yapılmamaktadır. Ancak, teslim edilen ürünlerde üretim kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilirse, ürün tarafımızca onarılarak yeniden gönderilir.
• Onarım talebi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Ürünlerinizi onarıma göndermeden önce, bizimle iletişime geçerek talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.
• Ürün onarıma uygun görüldükten sonra, tarafımızca alınır ve işlem tamamlandıktan sonra yeniden adresinize gönderilir.
• Onarım süreci, ürünün durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve bu süre içinde bilgilendirme yapılır.

Onarım Süreci

1. Onarım talebinizi 0501 360 16 19 ya da info@konummobilya.com üzerinden bildiriniz.
2. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyip, belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.
3. Onarım işlemleri tamamlandıktan sonra ürününüz, ücretsiz olarak adresinize teslim edilir.

Detaylı bilgi ve destek için:
Telefon: 0501 360 16 19
E-posta: info@konummobilya.com